注釋
- 將:良將。
- 智:智慧、謀略,指多謀不惑。
- 信:誠信、威信。
- 仁:仁愛、關懷,指愛護自己的部屬。
- 勇:勇敢果斷、臨危不懼。
- 嚴:紀律嚴明。
譯文
所謂良將,是指將帥是否足智多謀、誠信威信俱全、賞罰分明、愛護部下、軍紀嚴明。
評點和運用
《孫子兵法・計篇》所言的「將者,智、信、仁、勇、嚴」,是孫子所提倡的作為一位優秀將帥必須具備的五種核心品格。這句話不僅是過往優秀軍事領導者的標準規範,亦可用於現代企業領導者的管理營運層面。
現今「商場如戰場」,其競爭之激烈、環境之複雜,絲毫不亞於古時的金戈鐵馬,現代企業所面臨的市場競爭無異於一場沒有硝煙的戰爭。若果企業領導者將《孫子兵法》中的「將者五德」,即「智、信、仁、勇、嚴」,融入至管理實踐的層面中,必能使其在激烈競爭的「商戰」中突圍而出。那麼這「五德」具體應如何應用於企業之中?下面將以小米創辦人雷軍作為例子略以說明。
其一,「智」並非一種單純的知識累積,而是指企業領導者能辨識市場趨勢,整合各方複雜資訊,分析競爭情況,從而形成行動方案的能力。
雷軍當年精準捕捉到「移動互聯網」與「智慧手機普及」的機遇,獨創「硬體+新零售+互聯網」的鐵人三項模式,此舉為小米構建了一個龐大的商業生態鏈。如今他更洞察「新能源汽車」的產業變革,全力投入造車,推進「人車家全生態」商業戰略方向。
其二、「信」是企業組織運作的基礎,領導者必須透過內外一致的承諾與可預期的行為來建立員工、顧客及合作夥伴對企業的信任。
雷軍公開宣示小米的硬體綜合淨利潤率永不超過5%,如有超出的部分,將全數回饋給小米用戶,及後更將這個承諾寫入董事會的決議中,以自身的真誠、信用換取中國數以億計用戶的信賴。
其三、「仁」代表領導者以及企業的倫理責任與人文關懷,目光不應只聚焦於追求業績利潤,更應重視員工發展、顧客權益並負起一定的社會責任。
小米「讓每個人都能享受科技樂趣」的使命,正是「仁」的具體呈現方式。對外,它堅持「科技平權」,是為以厚道、親民的價格為廣大群眾提供優質的電子產品,並且積極承擔應有的社會責任,在重大災害面前能快速響應、慷慨捐助,展現了其作為國企的仁愛之心;對內,它推行「三級扁平化管理」,尊重、善待人才、毫不吝嗇與員工共享公司發展的紅利。
其四、「勇」是面對不確定性時的決斷與擔當,要求領導者在資訊不完整、風險無法完全消除時能果斷做出選擇。然而,「勇」必須要以「智」為前提,否則只會流於冒進,有勇而無謀。
2016年小米處於低谷期,產品銷量大幅下降,雷軍當時決定親自接管手機部,直接參與產品一線,並以「人生最後一次重大創業項目」的決心和前瞻性投入電動車產業。此舉押上了個人、公司的全部聲譽,他更親臨工廠、直播帶貨。這份破釜沉舟的氣魄與膽識,正是企業領導者「勇」的體現。
其五、「嚴」指向對公司的制度、紀律與產品的細緻打磨層面,對己嚴格、對事嚴謹。
小米由手機生產到汽車製造,始終堅持極致的品質管控,對每項產品的細節皆有著強烈的「工匠精神」。隨著小米成長為具一定規模的商業公司,雷軍引入了一套嚴格的目標管理與績效考核體系,確保一切方案都能高效運轉。然而,如果「嚴」脫離「仁」,則造成公司組織僵化、失去人情味;如果「仁」缺乏「嚴」,則流於姑息、制度雜亂無章。所謂「五德」,非孤立、獨立的存在。
因此,我認為孫子所提倡之「五德」核心不在於只培養、形成某一種品德,而是透過相輔相成,建立起為人處世、營運企業的完美平衡。企業領導者以「信」與「仁」建立認同;以「智」定立走向;以「勇」推動變革、走出困境;以「嚴」實行行政方案。當公司的方向、價值與制度上下一致,必能在「商戰」中屹立不倒,立於不敗之地。
